ハッピーメールで恋活している時、スマホの機種変更をしたくなることもあると思います。今のアカウントデータを引き継いで利用するには、何か手続きが必要なんでしょうか？
結論から言うと、電話番号が変わらない場合は、特別な手続きは必要ありません。
というのも、ハッピーメールは使用端末を変えても、以下の情報を入力すればログインできるようになっているため。
■電話番号登録した場合
■Facebook登録した場合（①か②のどちらか）
②会員番号（11桁の番号）またはメールアドレス（メアド登録している場合）と、暗証番号（自分で設定したパスワード）
※現在、新規のFacebook登録は終了しています。
要はこれらの情報さえあれば、他のスマートフォンからPCからタブレットからと、あらゆる端末で使えるシステムになっているんです。
機種変更しても新しい端末でログイン情報を入力すれば今までのアカウントをそのまま使えるわけです。
機種変更前にやっておくと安心なこと
ただし、言うまでもなくログイン情報を忘れてしまったらハッピーメールにアクセスできません。ですから、機種変更前には念のため、会員番号と暗証番号をメモに控えておくと安心。
と言っても、会員番号は基本的に登録時に電話番号認証した電話番号なので、忘れることって滅多にないですよね。
※ただし一部、SNSから登録した場合はハッピーメール運営が発行した11桁の番号になっています。会員番号はマイページ上部に表示されているので確認して下さい。
また、メールアドレスを登録しておくと、万が一会員番号をド忘れしてしまっても、メアドと暗証番号でログインできます。更に暗証番号を忘れた際も、メアドに送信してもらえます。
メールアドレスの登録にはそんな保険としての意味もありますが、他にも…
- 登録を済ませると無料ポイント20P＝200円分がもらえる
- 届いたメールに直接返信できる「らくらく返信」機能（←もちろんメアドは相手に非公開）を使える
- 運営から月1程度のペースで配信されるサービスチケット付きメールを受け取れる（※2024年現在チケット配布は休止中）
などのメリットもあるため、面倒臭がらずにやっておくのがおすすめ。ハッピーメールは優良出会い系アプリなので、当然ながら迷惑メールが来ることもありません。ご安心を！
機種変更後にログイン情報を忘れたら
でも万が一、機種変後にログイン情報を忘れてしまった場合は、ハッピーメールの運営に問い合わせる必要があります。
会員番号・登録メアドを忘れた場合
まず、11桁の会員番号や登録メールアドレスを忘れてしまったら、サポートセンターに問い合わせるしかありません。
ハッピーメールは「電話サポート24時間対応」というのは、かなり古い情報で、電話でのお問い合わせ受付は2020年に終了。2024年現在はメールサポートだけになっています。
お問い合わせの手順は以下の通り。
会員ログイン画面の「ログイン」ボタン下にある「ログインでお困りの方」リンクをタップ。
「お問い合わせ入力フォームへ」ボタンをタップすると、フォームが表示されるので、必要事項を入力して送信して下さい。
ただ、先程も確認した通り、ハピメの会員番号は基本的に電話番号になっているはず。
問い合わせる前に、登録時の電話番号を入力してみて下さい。もし、それでもログインできない場合はやはりサポートセンターに連絡ですね。
暗証番号を忘れた場合
暗証番号を忘れてしまった場合も、会員ログイン画面の「ログインでお困りの方」をタップします。
あとは画面の指示に従って進めば、登録電話番号のSMSもしくは登録メールアドレスに暗証番号を自動返信してくれます。
ログインできない時のもっと詳しい対処法は次の記事にまとめてあるので、ご参考まで。
電話番号も変わる時の３つの選択肢
機種変更でも電話番号の変更もともなう場合は、次に紹介する3つの選択肢があります。一番都合の良い方法を選べばOK。
推奨する選択肢１
1つ目の選択肢はココまで書いてきたように、新しい電話番号のスマホに今までの（旧電話番号の）ログイン情報を入力し、そのままアカウントデータを引き継いで利用すること。
特にやることはなく、今まで通り使えるのがメリットです。ハピメ運営に確認したところ、これでも問題ないとのこと。
ただ、旧スマホを手放すケースでは、別の人がその電話番号を引き継ぐ可能性があり、その人が偶然ハピメに登録しようとしたら、できないんじゃないかという疑問は残りますけどね。確率はめちゃめちゃ低いですが…。
また、今後、万が一暗証番号を忘れてしまいSMSを利用する場面では、自分の番号にSMSが届かなくなり、不都合が生じます。
ま、解説済みの通り、メアドを登録しておけば、この問題は防げるし、そもそもパスワードを忘れなきゃいいって話でもありますが･･･。
もう１つ、今までのアカウントを引き継ぐということは、新しい端末の電話番号で新規登録すれば、複数アカウントを持てることになります。
でも、これは非推奨。というのも、ハッピーメールの利用規約では１人で複数のアカウントを持つことを禁止しているため。
旧電話番号の端末も所持している２台持ちの場合でも、運営にバレれば、片方のアカウントが削除される可能性も考えられます。
今までのアカウントを引き継ぐなら、新電話番号で新規登録はしない、もしくは、もう１つアカウントを作ったとしても、両方でハデに動き回らない方が無難かと思います。
推奨する選択肢２
所持していたポイント（←無ければ問題なし）やメールのやり取りの履歴、設定したプロフィールなどを一切引き継がず、全く新しいアカウントを作ってゼロからやり直す選択肢です。
年齢確認やプロフィールの設定なども全てやらないといけないので面倒ですが、新たに無料お試しポイントをもらえるメリットがあります。
特にこのサイトから登録すると、通常でもらえる最大120Pと当サイト限定特典50Pを合わせて最大170P＝1,700円分もの無料お試しポイントが手に入ります。
これも結局、複数アカウントを持つ状態になりますが、旧アカウントは使わず放置しておけば問題ないかと。
ただ、運営にバレてアカウント削除になる可能性が心配なら、旧アカウントの方は退会しておくのが確実かもしれません。
あまり推奨しない選択肢
「推奨しない」と書いてしまったものの、一応、これがハッピーメール公式サイトのヘルプページに書かれているやり方。つまりは運営が最も推奨している方法です。
新しい電話番号の端末で通常と同じように新規登録し、その後、運営にメールして、新しいアカウントにポイントを移してもらう流れですね。
僕が推奨しない理由は後から解説するとして、まずは手続きのやり方から解説しますね。
新規登録を終えたら、ハッピーメールにログインして「よくある質問」を開いて下さい。ルートはいくつかありますが、WEB版の「ホーム」画面最下部から行くのが一番分かりやすいと思います。
よくある質問を開いたら「登録内容の変更」をタップ。
登録内容の変更が表示されたら「電話番号が変わった」をタップ。
電話番号が変わったのページが表示されたら「メール」のリンクをクリック。
次のようにメールが立ち上がるので、上に書かれている通り、新旧それぞれの電話番号と暗証番号を記載し「変更手続きお願いします」的なコメントを添えて送信。あとは残っているポイントがあればサポートが移行してくれます。
と、ここまで手順を読んでいただいたのに申し訳ないのですが、最初から宛先に「support＠happymail.co.jp」、件名に「電話番号変更依頼」と入力し、必要事項を記載して送ってしまってもOKです。
ただ、この選択肢を選んだ場合、今までのデータはどうなるのか、そして無料お試しポイントはまたもらえるのかの２点が気になるところですね。
まず、ヘルプには「残りポイントを移行します」「やりとりの移行はできない」と書かれていますが、それ以外、例えばプロフィール、お気に入りプロフ、無視リスト、日記などのデータは移行してくれるんでしょうか。
これもサポートに確認したところ、結局、残っているポイントを移動してくれるだけで、その他のデータは全て消える、つまりゼロからのスタートになるとのこと。
また、無料お試しポイントは新たにもらえるのかも確認したところ、「既に取得しているポイントは減算されて移行する」との返答。
ちょっとニュアンスが分かりにくいのですが、要は登録完了時にもらった50Pと、年齢確認完了50P、メアド登録完了20Pのうち、既に済ませて付与された分は、残りポイントからマイナスされて移行されるという解釈でいいのかなと。
ってことは、公式サイトのヘルプに書かれているこのやり方は、残りポイント以外のデータは引き継げない、お試しポイントももらえない…
ユーザーにとっては最もデメリットが大きい選択肢なんです。
というわけで結論としては、電話番号も変わる機種変更の場合は選択肢１（今までのログイン情報でそのまま使う）か選択肢２（ゼロからのスタートで旧アカウントは放棄）のどちらかがオススメと言えるわけです。