ハッピーメールアプリの評価と評判
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ハッピーメールは機種変更してもそのまま使える?電話番号変更する時は?

    

ハッピーメールって機種変更してもそのまま使える?
ハッピーメールで恋活している時、スマホの機種変更をしたくなることもあると思います。今のアカウントデータを引き継いで利用するには、何か手続きが必要なんでしょうか?

結論から言うと、電話番号が変わらない場合は、特別な手続きは必要ありません

というのも、ハピメは会員番号(11桁の番号=登録時の電話番号)かメールアドレス(メアド登録している場合)暗証番号(自分で設定したパスワード)を入力すれば、使用端末を変えてもログインできるようになっているため。

要はこの2つの情報さえあれば、他のスマートフォンからPCからタブレットからと、あらゆる端末で使えるシステムになっているんです。

機種変更しても新しい端末でログイン情報を入力すれば今までのアカウントをそのまま使えるわけです。

機種変更前にやっておくと安心なこと

ただし、言うまでもなくログイン情報を忘れてしまったらハッピーメールにアクセスできません。ですから、機種変更前には念のため、会員番号と暗証番号をメモなどに控えておくと安心です。

と言っても、会員番号は基本的に登録時に電話番号認証した電話番号なので、忘れることもないとは思いますけどね。

また、メールアドレスを登録しておくと、万が一会員番号をド忘れしてしまっても、メアドと暗証番号でログインできます。更に暗証番号を忘れた時も、メアドに送信してもらえます

メールアドレスの登録にはそんな保険としての意味もありますが、他にも…

  1. 登録を済ませると無料ポイント20P=200円分がもらえる
  2. 届いたメールに直接返信できる「らくらく返信」機能(←もちろんメアド非公開)を使える
  3. 運営から月1程度のペースで配信されるサービスポイント付きメールを受け取れる(※2019年現在休止中)

などのメリットもあるため、面倒がらずにやっておいた方がいいです。当然ながらハッピーメールは優良出会い系アプリなので、迷惑メールが来るようなこともありません。ご安心を!

機種変更後にログイン情報を忘れたら

でも万が一、機種変後にログイン情報を忘れてしまった場合は、ハッピーメールの運営に問い合わせる必要があります。

会員番号・登録メアドを忘れた場合

まず、11桁の会員番号や登録メールアドレスを忘れてしまったら、サポートサンター(0570-010-199)に問い合わせるのが一番。ハピメの電話サポートは24時間対応なので有り難いですね。

ただ、先程も確認した通り、ハッピーメールの会員番号は基本的に電話番号になっているはず。

問い合わせる前に、登録時の電話番号を入力してみて下さい。もし、それでもログインできない場合はやはりサポートに連絡ですね。

暗証番号を忘れた場合

次に暗証番号を忘れてしまった場合はログイン画面の「ログインできない方はこちら」をタップして下さい。

ハッピーメールのログイン画面

あとは画面の指示に従って進めば、電話番号のSMSもしくはメールアドレスに暗証番号を自動返信してくれますよ。

電話番号も変わる時の3つの選択肢

ただし、機種変更でも、電話番号変更もともなう場合には3つの選択肢があります。

推奨する選択肢1

1つ目の選択肢はココまで書いてきたように、新しい電話番号のスマホに今までの(旧電話番号の)ログイン情報を入力し、そのままアカウントデータを引き継いで利用すること。

特にやることはなく、今まで通り使えるのがメリットです。ハピメ運営に確認したところ、これでも問題ないとのこと。

ただ、旧スマホを手放すケースでは、別の人がその電話番号を引き継ぐ可能性があり、その人が偶然ハピメに登録しようとしたら、できないんじゃないかというという疑問は残りますけどね・・・。

また、今後、万が一暗証番号を忘れてしまいSMSを利用する場面では、自分の番号にSMSが届かなくなり、不都合が生じます。

ま、解説済みの通り、メアドを登録しておけば、この問題は防げるし、そもそもパスワードを忘れなきゃいいって話でもありますが・・・。

もう1つ、今までのアカウントを引き継ぐということは、新しい端末の電話番号で新規登録すれば、複数アカウントを持てることになります。

でも、これは非推奨。というのも、ハッピーメール運営としては1人で複数のアカウントを持つことを禁止しているため。

旧電話番号の端末も所持している2台持ちの場合でも、運営にバレれば、片方のアカウントが削除される可能性も考えられます。

今までのアカウントを引き継ぐなら、新電話番号で新規登録はしない、もしくは、もう1つアカウントを作ったとしても、両方でハデに動き回らない方が無難かと思います。

推奨する選択肢2

所持していたポイント(←無ければ問題なし)やメールのやり取りの履歴、設定したプロフィールなどを一切引き継がず、全く新しいアカウントを作ってゼロからやり直す選択肢です。

年齢確認プロフィールの設定なども全てやらないといけないので面倒ですが、新たにお試しポイントをもらえるメリットがあります。

特にこのサイトから登録すると、通常でもらえる最大120Pと当サイト限定特典50Pを合わせて最大170P=1700円分もの無料ポイントが手に入ります(※詳しくはハッピーメールでお試しポイントを500円分多くもらう方法参照)。

これも結局、複数アカウントを持つ状態になりますが、旧アカウントは放置しておけば、問題ないかと。

運営にバレてアカウント削除になる可能性が心配なら、旧アカウントの方は退会しておくのが確実かもしれません。

あまり推奨しない選択肢

「推奨しない」と書いてしまったものの、一応、これがハッピーメールのヘルプページに書かれているやり方。つまりは運営が最も推奨しているやり方です。

新しい電話番号の端末で通常と同じように新規登録し、その後、運営にメールして、新しいアカウントにポイントを移してもらう流れですね。

僕が推奨しない理由は後から解説するとして、まずはやり方から行きます。

新規登録を終えたら、ハッピーメールにログインして「よくある質問」を開いて下さい。よくある質問へのルートはいくつかありますが、WEB版の「ホーム」画面最下部から行くのが一番分かりやすいかと。

よくある質問入口

よくある質問を開いたら「登録内容の変更」をタップ。

ハピメ登録内容の変更

登録内容の変更が表示されたら「電話番号が変わった」をタップ。

電話番号が変わった

電話番号が変わったのページが表示されたら「メール」のリンクをクリック。

サポートにメール

次のようにメールが立ち上がるので、上に書かれている通り、新旧それぞれの電話番号と暗証番号を記載し「変更手続きお願いします」的なコメントを添えて送信。あとは残っているポイントがあればサポートが移行してくれます。

電話番号変更依頼のメール

と、ここまで手順を読んでいただいたのに申し訳ないのですが、最初から宛先に「support@happymail.co.jp」、件名に「電話番号変更依頼」と入力し、必要事項を記載して送ってしまってもOKです。

ただ、この選択肢を選んだ場合、今までのデータはどうなるのか、そしてお試しポイントはまたもらえるのかの2点が気になります。

まず、ヘルプには「残りポイントを移行します」「やりとりの移行はできない」と書かれていますが、それ以外、例えばプロフィール、お気に入りプロフ無視リスト日記などのデータは移行してくれるんでしょうか。

これもサポートに確認したところ、結局、残っているポイントを移動してくれるだけで、その他のデータは全て消える、つまりゼロからのスタートとのこと。

また、お試しポイントは新たにもらえるのかも確認したところ、「既に取得しているポイントは減算されて移行する」との返答。

ちょっとニュアンスが分かりにくいのですが、要は登録完了時の50Pはもらえない、あとは年齢確認完了でもらえる50P、メアド登録完了でもらえる20Pのうち、既に済ませていたものはもらえないという解釈でいいのかなと。

ってことは、ヘルプに書かれているこのやり方は、残りポイント以外のデータは引き継げない、お試しポイントももらえないという、ユーザーにとっては最もデメリットが大きい選択肢になるわけです(^_^;)

というわけで、結論としては、電話番号も変わる機種変更の場合、選択肢1(今までのログイン情報でそのまま使う)か選択肢2(ゼロからのスタートで旧アカウントは放棄)のどちらかがオススメと言えますね。