ハッピーメールでパスワード(暗証番号)を変更したい時はどうすればいい?

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パスワード変更する場所が分からない

ハッピーメールを利用していて、パスワード(暗証番号)を変更する方法をググる人って結構多いみたいですね。いや、僕もそうだったんですけど…。

というのも、ハピメ公式サイト内の「各種設定」をはじめ、どこを探しても、それらしき項目が見当たらないんですよ。

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それもそのはず。ハッピーメールのパスワード変更はサイト内ではできないようになっているんです。じゃ、どうすればいいんでしょうか?

あ、暗証番号の変更ではなく、そもそも今の暗証番号を忘れてしまって困っているという人は、次に紹介する参考記事の方をご覧下さい。

ハッピーメールのパスワード変更方法解説!

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実はパスワード変更はハッピーメール事務局に頼むとやってくれます。手順を解説しますね。

ちなみに以前は各種設定から入りサポートにメールするまでが少し分かりにくかったのですが、現在はだいぶ手順が簡略化され分かりやすくなりました。

まずはハッピーメールWEB版にログインしたら、最下部のメニューからマイページにアクセスし「お問い合わせ」アイコンをタップ(クリック)して下さい。

ハッピーメールマイページ画面

お問い合わせ画面が開いたら「不明点・質問」の項目をタップします。

ハッピーメールのお問い合わせ画面

不明点・質問のお問い合わせフォームが表示されるので、今から説明する手順で内容を入力して送信します。

ハッピーメールの不明点・質問のお問い合わせフォーム

「サービス種別」の選択肢の中から「その他」を選択

「問合せ内容」は空欄になっているので以下の情報を入力して下さい(※コピペでOK)。必ず必要な情報は会員番号、現在の暗証番号(4桁)、新しく希望する暗証番号(4桁)の3つです。

暗証番号の変更をお願いします

■会員番号:
■現在の暗証番号:○○○○
■希望する暗証番号:●●●●

③最後に「送信する」ボタンをタップ

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以上で暗証番号の変更依頼は完了です。簡単ですね。

依頼がちゃんとサポートに届いたか心配な人は、マイページ→お問い合わせと進み「サポート受信箱」をタップすると、問い合わせ内容の履歴を確認できます。

サポートセンターとのやりとり確認

ハッピーメールは365日24時間体制でサポートを行っていて、基本的には申請から30分以内には対応してくれるはずです。

ただ、万が一、1日以上待っても事務局からの返信がない場合は再度お問い合わせフォームから連絡してみて下さい。

追記

ちなみに、ネットにはいまだに古い情報も多いのですが、ハッピーメールの電話サポートは2020年に終了しました。

ただ、優良と言われる出会い系アプリの中でもPCMAXYYCはもっと前から電話窓口を閉鎖してます。

今も電話サポートを続けているのはワクワクメールJメールぐらいですね。

やはり人件費削減の一環なんでしょうか…。

というわけで現在、パスワード変更の受付は先程紹介したお問い合わせフォームのみでの対応になっているので、ご了承下さいませ。

以上、ハッピーメールのログインパスワード(暗証番号)変更のやり方でした。

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なぜサイト内で自分で変えられるシステムにしていないのか理由は分かりませんが、恐らくセキュリティ上の問題なんでしょうねー。

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