ハッピーメールで誰かとメッセージをやり取りすると、その履歴はメッセージBOXの中に記録されます。これが「送受信記録」ですね。
で、ネットを徘徊していると、たまに「ハッピーメールの送受信記録から相手が消えた、やりとりの記録が消えた、何でなん？」というユーザーの声を見かけることが…。
というわけで、この記事ではハッピーメールのメッセージ送受信記録が消える理由と消えないようにする方法について解説します。
ブロックされた可能性はないので大丈夫
ハッピーメールでメッセージの送受信記録が消えた時「オレ、もしかしてブロックされた？何か悪いことした？」と気になって眠れない人もいそうなので、最初に確認しておきますね。
特に婚活系マッチングアプリの場合はブロックされるとメッセージの送受信記録が消えるシステムが主流なので、マッチングアプリ経験者は気になってしまうかも。
大丈夫。ブロックされた可能性はありませぬ。今日からは安心してお休み下さい。
というのもハッピーメールの場合、既にやり取りメッセージのやり取りをしている相手にブロックされた時はこちら側の送受信記録には何の変化も起きない仕様になっているため。
相手にブロックされたなら、送受信記録は消えないのです。こちら側は今までと同じように、その人とのやり取りの履歴を閲覧できるし、メッセージ送信もできます。
でもメールしても相手側には通知が届かないので、こちらの立場としては未読スルーされている状態になります。
要は婚活系マッチングアプリと違い、自分がブロックした時、相手に気付かれないように配慮されているわけですね。
ハッピーメールのブロック（無視）機能についての詳細は以下の記事をご参考に。
ということで、ハッピーメールでメッセージの送受信記録が消えた際に考えられる理由は以下の4つになります。
- 保存期限の3ヶ月を過ぎたから
- 相手が利用停止になったから
- 相手が退会したから
- 自分でメッセージを削除した
理由その1：保存期限の3ヶ月を過ぎたから
まず、ハッピーメールの送受信記録の保存期限は90日まで。それを過ぎると自動的に削除されるようになっています。
ハッピーメールは累計会員数3000万人を超える業界No.1の人気出会い系だけに、全会員の全メッセージを永久に残しておくのはサーバーに大きな負担がかかります。
そのため、一定期間を過ぎたら削除するのは運営としても仕方のない措置と言えます。
実際、ワクワクメールも同様に180日、PCMAXにいたってはもっと短い60日の期限を設けています。
ま、通常はハピメ内で同じ相手と3ヶ月以上やり取りすることってないはず。ある程度やり取りしたらLINEに移動したり、デートしたりしますからね。
なので、実用面では何の不便もないわけですが「この人との送受信記録は思い出に取っておきたい」というケースはあると思います。
そーゆーセンチメンタリズムって、女性より男性の方が強いかもしれませんね。女性は結構あっさりしてますから…。
でも、大丈夫。そんな時は「メール保存設定」を使って下さい。
メール保存設定で保存した相手とのやり取りは、相手がハピメを退会したり、利用停止にされたりしない限り、3ヶ月を過ぎても残ります。
保存の解除も簡単にできるので、思い出を残したい相手がいたら、忘れないうちに保存設定しておくことをおすすめします。
メール保存設定の方法
メール保存設定機能は次のように「＋」マークに隠れているので、意外と分かりにくいかも。保存したい相手とのメッセージ履歴画面にある「＋」マークをタップして下さい。
すると、下の画像のようにメニューが開くので「メール保存設定」をタップします。
あとは確認画面が表示されるので「保存する」ボタンをタップするだけ。
これでこの相手との送受信記録は3ヶ月を過ぎても削除されません。保存した相手はメッセージBOX内の「保存済」内に表示されます。
メール保存を解除する方法
一度、保存設定した相手を解除したい場面もあるかと思います。これまた簡単。メッセージBOX内の「保存済」を開きます。
メール保存設定済みの相手の一覧が表示されるので、解除したい相手をタップし、メッセージ履歴画面を開きます。
あとは保存した時と同様に「＋」マークをタップしてメニューを表示させ「メール保存設定」をタップするだけ。保存済みの相手の場合は次のように「解除しますか？」という確認画面が表示されます。
「解除する」ボタンをタップすれば、保存設定は解除され、3ヶ月を過ぎると自動で削除されるようになります。
理由その2：相手が利用停止になったから
ハッピーメールで送受信記録が削除されるパターンとしては、これを最も多く見かけるはずです。
要は相手が何らかの利用規約違反行為をして、運営から強制退会を食らったってこと。実は業者だったというケースがほとんどです。
ただ、この場合もいつの間にか消えているわけではなく、メールBOXを開くとちゃんと次のように「停」マークが表示されるので分かります。
で、この「停」マークが表示されている相手をタップすると、次のように「BOXから削除しました」と表示され、今までの送受信記録は閲覧できないようになっています。
一度この画面を表示させた後、再びメッセージBOXに戻ると、この相手は一覧から自動的に消えて二度と表示されない仕組みになっています。
理由その3：相手が退会したから
相手が退会した時も送受信記録は削除されます。
利用停止の時と同様、この場合もいつの間にか消えるわけではなく、メッセージBOXを開くとちゃんと次のように「退」マークと退会した日付も表示されます。
で、一度この画面を見ると、次にメッセージBOXを開いた時には退会した相手が自動的に一覧から消えている仕組みですね。
理由その4：自分でメッセージを削除した
ハッピーメールでは、以下の手順で自分の画面から受信メッセージを削除することができます。
- メッセージBOXを開く
- 画面右上の「編集」アイコンをタップ
- 消したいメッセージにチェックを入れる
- 画面下の「削除」ボタンを押す
- 確認画面で「はい」を押す
ただ、自分の意思で削除するので、基本的には「突然メッセージが消えた！なんで？」という現象にはなりません。
でも、消したことをすっかり忘れていた、他のメッセージを消す時に間違えて別のメッセージにもチェックを入れていたという操作ミスはありえるかもしれませんね。
ちなみに、ハッピーメールでは受信メッセージの他、自分が送ったメッセージの履歴も「自分の画面」から削除できます。
でも、自分が送ったメッセージを「相手の画面」から削除する方法はありません。LINEのように送信取り消しはできないってことですね。
利用停止や退会した相手のメッセージを残す方法
業者や退会した相手のメッセージなんて消えても何も困りませんが、どうしても残しておきたいという人には以下のような方法があります。
ハッピーメールにメールアドレスを登録して「メール通知設定」の「お相手からの返事メール」にチェックを入れておきます（※メール通知設定の詳細はスマホを勝手に見られても利用がバレにくい初期設定を参照）。
こうすると届いたメッセージは、ハッピーメール内のメッセージBOXだけではなく、登録したメールアドレスにも届くようになります。スマートフォンのメールBOXなら次の画像の通り。
通常、スマホのキャリアメール、yahooメール、Gmailなどには保存期限がありません。ハッピーメール内で送受信記録が消えても、登録したメールアドレスの方にはメッセージがずっと残るわけです。
ハッピーメールで送受信記録が消えた理由と対策まとめ
- ブロックされた可能性はない。その点はご安心を！
- 送受信記録が消える(削除される)のは①3ヶ月を過ぎた時②相手が利用停止になった時③相手が退会した時④自分でメッセージを消していたの4パターン
- メール保存設定機能を使えば、3ヶ月を過ぎても送受信記録は残るので大事なメッセージは保存しておこう
- メールアドレスを登録して「お相手からの返事メール」を受信する設定にすれば、利用停止にされた相手と退会した相手のメッセージもスマホやPCのメールボックスに残せる